Op dag van verzending
Zie je status ‘zending wordt verwacht maar zit nog niet in het sorteerproces’ op het moment dat wij je de verzendbevestiging sturen, dan hebben wij het pakketje aangemeld de pakketbezorger. Deze pakketjes worden verzameld in grote containers en zullen ’s avonds opgehaald worden door een chauffeur. Vanaf dat moment is het pakketje bij de pakketdienst en zijn zij verantwoordelijk voor het leveren van je bestelling. In veel gevallen zullen zij je pakketje de volgende dag afleveren.
Op dag van bezorging
Zie je op de dag van aflevering van je bestelling in je track en trace de volgende status: 'zending aangemeld en ontvangen door vervoerder', dan heeft de pakketbezorger je pakketje al wel ontvangen maar nog niet gesorteerd in het sorteercentrum. Zodra deze nog niet is gescand door het systeem van de pakketbezorger zal deze melding te zien blijven. Hierdoor is het exacte bezorg moment ook nog niet bekend. Jouw bestelling is dus al wel door ons verzonden, maar door een vertraging bij de pakketbezorger nog niet bij je afgeleverd.