Wij begrijpen dat een kostuum niet altijd voldoet aan je verwachting. Wil je een artikel retourneren? Daar doen wij bij carnavalskleding.nl niet moeilijk over.
- Neem rustig de tijd: je hebt 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren.
- Artikel defect of incompleet ontvangen? We lossen het graag voor je op.
- Razendsnelle retouren afhandeling: je aankoopbedrag wordt binnen een week teruggestort!
Om je artikel(en) te retourneren volg je onderstaande stappen.
Stap 1: Vul dit retourformulier digitaal in.
Stap 2: Print het retourformulier uit. *Indien je niet beschikt over een printer, mag je een handgeschreven briefje bij je retourzending voegen. Hierop moet je ordernummer, achternaam en adresgegevens vermeld staan.
Stap 3: Knip het retourformulier in twee delen. Voeg het formulier toe in de zak of doos en plak de adres gegevens erop.
Stap 4: Zorg dat je retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden. Schend je deze voorwaarden dan wordt je retourzending niet verwerkt. Kort samengevat zijn de voorwaarden dat je het pakketje en de artikelen retourneert in dezelfde staat als dat je deze van ons hebt ontvangen.
Stap 5: Breng het naar een pakketbezorger van jouw keuze. De kosten van retournering zijn voor je eigen rekening. Let op! Brievenbus pakketjes worden niet geaccepteerd en kunnen niet worden verwerkt.
Wat kan je verwachten
- Zodra je retourzending bij ons binnen is wordt je aankoopbedrag binnen een week terug gestort. (Dit kan in drukke periodes iets langer duren)
- Nadat wij je retourzending verwerkt hebben krijg je hiervan per mail een bevestiging.
- Het aankoopbedrag wordt teruggestort op het door u gebruikte rekeningnummer.
- Heb je geen gebruik gemaakt van iDeal maar van Paypal, Creditcard of een andere betaalmethode dan wordt het op daarop teruggestort.
Zoals je ziet is retourneren is bij Carnavalskleding.nl geen probleem, we snappen namelijk heel goed dat een artikel soms niet naar wens is of gewoon niet lekker zit.